ASISTENTE DE OPERACIONES NOCTURNO – CUSCO

¿Te interesa trabajar en operaciones turísticas y tienes disponibilidad para trabajar en horario nocturno? ¡Esta oportunidad puede ser para ti!

Nos encontramos en búsqueda de un(a) Asistente de Operaciones Nocturno para brindar soporte y asegurar el correcto desarrollo de nuestras operaciones durante la madrugada.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

- Monitorear el estado de las operaciones en curso durante la madrugada.
- Verificar la puntualidad de las salidas tempranas hacia destinos turísticos como Rainbow Mountain, Machu Picchu, entre otros.
- Verificar que coordinadores y guías se encuentren en posición de acuerdo con el plan operativo.
- Alertar al Jefe de Operaciones ante cualquier incidencia o desvío crítico.
- Brindar soporte de información a los coordinadores que se encuentren en ruta.
- Verificar los checklists de salida y las confirmaciones de última hora.
- Coordinar con proveedores de transporte, como buses y trenes, ante cambios o incidencias.
- Asegurar que los pasajeros reciban información correcta y oportuna.
- Elaborar el reporte correspondiente al finalizar el turno.
- Realizar el traspaso de información al equipo diurno sobre los casos pendientes.




- Registrar las incidencias presentadas y las acciones realizadas durante el turno.

¿Qué buscamos?
- Estudios técnicos o universitarios en Turismo, Administración o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en turismo y/o operaciones.
- Experiencia en monitoreo operativo, atención al cliente o gestión de operaciones.
- Disponibilidad para trabajar en turno nocturno/madrugada.
- Inglés básico-intermedio.
- Manejo de WhatsApp Business y Excel/Google Sheets.
- Conocimientos en gestión de incidencias, documentación y elaboración de reportes.
- Cursos en atención al cliente, protocolos de emergencia o comunicación serán valorados.

Competencias
- Responsabilidad
- Comunicación efectiva
- Organización y orden
- Calma y capacidad de respuesta bajo presión
- Proactividad
- Capacidad para gestionar situaciones de urgencia
- Criterio para escalar incidencias
- Trabajo en equipo

Condiciones de trabajo ? Lugar: Cusco – oficina / remoto según protocolo

? Horario: 11:00 p. m. a 7:00 a. m. aproximadamente

? Modalidad: Horario rotativo

Si tienes experiencia en operaciones turísticas, capacidad para resolver incidencias y disponibilidad para trabajar en horario nocturno, ¡queremos conocerte!

📌 Asistente de Operaciones / Madrugada/ Cusco
🏢 Lima Walking Tour
📍 Cusco