Forma parte de nuestro equipo
Te apasiona ensenﾌヂr, desarrollar el talento de las personas y transformar equipos en profesionales de alto desempenﾌバ
Buscamos una Capacitadora de Cobranzas con experiencia en call center, dinaﾌ［icoa, proactivoa y orientadoa a resultados, que contribuya al crecimiento y fortalecimiento de nuestro equipo de cobranzas.
Modalidad de trabajo
Presencial San Isidro a 2 cuadras de la Estacioﾌ］ Canaval y Moreyra del Metropolitano.
Horario Lunes a saﾌ｜ado de 900 a.m. a 600 p.m.
Descanso fijo Domingos.
Cuaﾌ〕es seraﾌ］ tus funciones
Disenﾌヂr, planificar e impartir programas de capacitacioﾌ］ para asesores de cobranza.
Ejecutar procesos de induccioﾌ］ e integracioﾌ］ para nuevos colaboradores.
Capacitar en teﾌ…nicas de negociacioﾌ］, manejo de objeciones, cobranza telefoﾌ］ica, atencioﾌ］ al cliente y estrategias de recuperacioﾌ］.
Realizar monitoreos de llamadas y brindar retroalimentacioﾌ］ individual y grupal.
Evaluar el desempenﾌバ de los colaboradores antes, durante y despueﾌ《 del proceso de capacitacioﾌ］.
Elaborar materiales didaﾌ…ticos, manuales, presentaciones, guiﾌ‖s y evaluaciones.
Medir la efectividad de las capacitaciones mediante indicadores de desempenﾌバ KPIs.
Detectar brechas de conocimiento y proponer planes de mejora continua.
Coordinar con las aﾌ〉eas de Operaciones y Recursos Humanos para asegurar el correcto desarrollo del personal.
Realizar sesiones de reforzamiento y actualizacioﾌ］ cuando sea necesario.
Promover una cultura de aprendizaje, motivacioﾌ］ y mejora continua.
Queﾌ� buscamos




Experiencia miﾌ］ima de 1 anﾌバ como Capacitadora, Formadora, Trainer o posiciones similares en cobranzas.
Experiencia capacitando equipos de call center de cobranza.
Conocimientos en
Teﾌ…nicas de negociacioﾌ］.
Manejo de objeciones.
Cobranza preventiva, temprana y o castigada.
Indicadores de gestioﾌ］ KPIs.
Metodologiﾌ‖s de capacitacioﾌ］ para adultos.
Manejo de Microsoft Office Excel y PowerPoint a nivel intermedio.
Deseable experiencia realizando monitoreo y calibracioﾌ］ de llamadas.
Excelente comunicacioﾌ］, liderazgo e influencia.
Dinamismo, organizacioﾌ］ y orientacioﾌ］ al logro de objetivos.
Te ofrecemos
Ingreso a planilla desde el primer diﾌ‖.
Sueldo acorde al mercado.
Bonos por desempenﾌバ si aplica.
Capacitacioﾌ］ constante.
Liﾌ］ea de carrera y oportunidades de crecimiento.
Destacado clima laboral.
Estabilidad laboral.
Reconocimiento por desempenﾌバ.
Integrarte a una empresa en constante crecimiento.
Queremos conocerte
Si disfrutas compartir conocimientos, desarrollar personas y contribuir al eﾌ』ito de equipos de alto rendimiento, postula ahora y forma parte de nuestro equipo.
Bolsa de trabajo Peruﾌ� ofrecemos puesto de Capacitadora de Cobranzas Call Center San Isidro para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa METAALCANZADA CONSULTORES S.A.C. de San Isidro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu curriﾌ…ulum vitae y postuﾌ〕ate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo.

📌 Capacitadora de Cobranzas Call Center San Isidro
🏢 MetaAlcanzada Consultores
📍 San Isidro