Back Office Call Center | Estabilidad Laboral y Crecimiento Cualificado En M&M; Contact Center, empresa especializada en servicios de telecomunicaciones y energía, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Back Office comprometido(a), organizado(a) y orientado(a) a resultados, que desee desarrollarse profesionalmente dentro de un equipo dinámico y en constante crecimiento.

Si te gusta trabajar con procesos, seguimiento de operaciones y brindar soporte para garantizar una excelente experiencia al cliente, esta oportunidad es para ti.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

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- Validar y gestionar las ventas generadas por el equipo comercial.

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- Realizar seguimiento postventa y atender requerimientos de los clientes.

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- Gestionar incidencias, observaciones y reclamos de manera oportuna.

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- Elaborar contraofertas y estrategias de retención de clientes.

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- Coordinar y ejecutar activaciones de servicios contratados.

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- Registrar, actualizar y controlar información en plataformas internas y bases de datos.

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- Elaborar reportes y realizar seguimiento de indicadores operativos.

¿Qué buscamos en ti?

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Experiencia mínima de 1 año como Back Office en Call Center (indispensable).

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- Manejo de Excel a nivel intermedio (filtros, tablas, fórmulas básicas y control de información).

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- Capacidad de organización y atención al detalle.

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- Habilidad para trabajar bajo objetivos y cumplir plazos establecidos.

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- Actitud proactiva, resolutiva y orientada al trabajo en equipo.

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- Disponibilidad para laborar de manera presencial.

¿Qué te ofrecemos?

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- Remuneración acorde a tu experiencia y desempeño.

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- Capacitación remunerada desde el primer día.

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- Oportunidades reales de crecimiento y línea de carrera.

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- Excelente clima laboral y acompañamiento constante.

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Horario Fijo Para Una Mejor Organización Personal

- Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
- Solo 2 sábados al mes: 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

Si buscas estabilidad, aprendizaje continuo y formar parte de una empresa que valora el compromiso y el desarrollo de su equipo, ¡queremos conocerte!

📌 Backoffice Con Experiencia Call Center (San Martín de Porres)
🏢 Mu0026M Contact Center
📍 San Martín de Porres