⚡ Monnet Payments está transformando la industria de pagos en Latinoamérica a través de soluciones innovadoras, escalables y seguras.

? Actualmente buscamos un(a) Supervisor(a) de Onboarding Comercial.

Si te apasiona liderar equipos, optimizar procesos y garantizar una experiencia excepcional para los clientes desde el inicio de su relación con la empresa, esta oportunidad es para ti.

? ¿Cuál será tu desafío?

- Liderar el proceso end-to-end de onboarding de nuevos clientes, asegurando implementaciones exitosas y dentro de los tiempos comprometidos.
- Coordinar diariamente con los equipos de Comercial, Compliance, Legal, Integraciones y Customer Experience para garantizar una activación eficiente.
- Liderar y desarrollar al equipo de Onboarding, promoviendo una cultura de colaboración, mejora continua y orientación al cliente.
- Diseñar, documentar y optimizar procesos que permitan escalar la operación de manera eficiente.
- Identificar cuellos de botella, analizar causas raíz e implementar mejoras que reduzcan los tiempos de implementación y eleven la experiencia del cliente.
- Gestionar múltiples proyectos de implementación simultáneamente, priorizando recursos y asegurando el cumplimiento de los SLA.
- Liderar iniciativas de automatización orientadas a optimizar la operación.
- Dar seguimiento a indicadores fundamental como Time to Go Live, cumplimiento de SLA, productividad del equipo y experiencia del cliente.

? ¿Qué buscamos?

- Profesional en Derecho, Administración, Ingeniería Industrial, Contabilidad, Economía,



Finanzas o carreras afines.
- Mínimo 5 años de experiencia en procesos de Onboarding, Compliance, KYC/KYB, Customer Onboarding, Implementación de Clientes o Gestión de Proyectos, preferentemente en empresas Fintech, PSP, Banca, Tecnología o Servicios Financieros.
- Experiencia liderando equipos de trabajo.
- Conocimiento de procesos KYC, KYB, AML/CFT, Due Diligence y documentación corporativa.
- Manejo de herramientas de gestión de proyectos como Monday.com, Jira, Asana o similares.
- Inglés avanzado (Excluyente).
- Experiencia con herramientas de automatización como Make, Zapier, Power Automate o similares (Deseable).

? Ventajas de formar parte de Monnet Payments:

? Participación en proyectos desafiantes de alcance internacional.

? Experiencia en productos de pagos de alto volumen e impacto regional.

? Cultura ágil, colaborativa y orientada a resultados.

? Programa de asistencia integral (psicológica, financiera, nutricional y legal) para ti y tu familia.

? Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una Fintech en expansión regional.

? Espacios de aprendizaje continuo, certificaciones y capacitación constante.

? Beneficios de ley y beneficios corporativos.

En Monnet, promovemos un lugar de trabajo seguro, libre y respetuoso que garantice la diversidad e inclusión los 365 días del año. Nuestras decisiones se basan en el talento y el mérito, sin importar raza, género, origen, edad o discapacidad. ¡Valoramos lo que tú puedes aportar a nuestro team!??

📌 Client Onboarding Supervisor (Lima)
🏢 Monnet Payment Solutions
📍 Lima