Jefe de Servicio
Importante empresa del rubro automotriz se encuentra en la búsqueda de un Jefe de Servicio.
Misión del Puesto
Administrar el taller asignado mediante la adecuada planificación y coordinación de los recursos humanos, equipos, herramientas e infraestructura, asegurando un uso eficiente de los recursos, el cumplimiento de los objetivos económicos establecidos y un alto nivel de satisfacción de los clientes.
Principales funciones
- Liderar la gestión integral del taller, asegurando el cumplimiento de los objetivos de facturación, rentabilidad y eficiencia operativa.
- Monitorear y analizar los principales indicadores de gestión, productividad y desempeño, implementando planes de acción orientados a la mejora continua.
- Desarrollar e impulsar iniciativas comerciales en coordinación con las áreas involucradas, con el fin de fortalecer el crecimiento y la rentabilidad del negocio.
- Asegurar una experiencia de servicio de excelencia mediante el seguimiento de los indicadores de satisfacción del cliente y la ejecución de acciones de mejora.




- Garantizar el cumplimiento de los estándares operativos, técnicos y de calidad establecidos por las marcas representadas y por la organización.
- Liderar la gestión y resolución de reclamos, asegurando respuestas oportunas y soluciones que fortalezcan la fidelización y confianza de los clientes.
- Velar por el cumplimiento de las políticas, procedimientos, normas de seguridad y controles internos aplicables a la operación del taller.
- Gestionar y fortalecer las relaciones con clientes corporativos y aliados estratégicos, promoviendo oportunidades de negocio y relaciones de largo plazo.
- Identificar e implementar oportunidades de optimización de procesos, incremento de ingresos y mejora de la rentabilidad del área de servicio.
- Dirigir la operación diaria del taller, asegurando una adecuada planificación de la capacidad operativa, la asignación productivo de recursos y el cumplimiento de los niveles de servicio.
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📌 Jefe de Servicio (Surquillo)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Surquillo