Objetivo del Puesto
Disenﾌヂr, documentar, estandarizar, optimizar y controlar los procesos organizacionales de la empresa, asegurando su alineacioﾌ］ con la estrategia del negocio. Liderar proyectos de mejora continua y transformacioﾌ］ organizacional mediante metodologiﾌ‖s de gestioﾌ］ por procesos, promoviendo la eficiencia operativa, la automatizacioﾌ］, el control interno y la mejora de la experiencia de los clientes internos y externos.
Funciones Principales
Disenﾌヂr, implementar y administrar el modelo de gestioﾌ］ por procesos de la organizacioﾌ］.
Levantar informacioﾌ］ mediante entrevistas, talleres y reuniones con las diferentes aﾌ〉eas.
Elaborar y mantener actualizados el mapa de procesos, macroprocesos, procesos, subprocesos y procedimientos de la empresa.
Disenﾌヂr diagramas de flujo, SIPOC, matrices RACI, poliﾌ》icas, procedimientos, instructivos y formatos corporativos.
Analizar procesos para identificar cuellos de botella, riesgos, duplicidad de actividades y oportunidades de mejora.
Liderar proyectos de mejora continua utilizando metodologiﾌ‖s Lean, Kaizen, BPM, PDCA, Six Sigma u otras metodologiﾌ‖s aplicables.
Redisenﾌヂr procesos orientados a incrementar la productividad, reducir costos y mejorar la calidad del servicio.
Definir indicadores KPIs para medir el desempenﾌバ de los procesos y efectuar su seguimiento.
Implementar mecanismos de control que aseguren el cumplimiento de procedimientos y poliﾌ》icas internas.
Coordinar con todas las aﾌ〉eas la implementacioﾌ］ de nuevos procesos y asegurar su adecuada adopcioﾌ］.
Identificar oportunidades de automatizacioﾌ］ y transformacioﾌ］ digital mediante herramientas tecnoloﾌ“icas y ERP, especialmente Odoo.
Participar como liﾌ‥er funcional en proyectos de implementacioﾌ］ o mejora del ERP y demaﾌ《 sistemas corporativos.
Elaborar propuestas de simplificacioﾌ］ administrativa y optimizacioﾌ］ organizacional.




Apoyar el disenﾌバ organizacional, definicioﾌ］ de funciones y estructura de puestos cuando los cambios de procesos lo requieran.
Ejecutar auditoriﾌ‖s internas de procesos y verificar el cumplimiento de estaﾌ］dares establecidos.
Elaborar informes ejecutivos para la Gerencia con resultados, indicadores y propuestas de mejora.
Capacitar a los colaboradores en los procesos implementados y promover una cultura de mejora continua.
Gestionar el repositorio documental de procesos y asegurar el control de versiones.
Brindar soporte teﾌ…nico a las diferentes aﾌ〉eas en materia de gestioﾌ］ por procesos.
Requisitos
Formacioﾌ］ Acadeﾌ［ica
Profesional titulado en Ingenieriﾌ‖ Industrial, Ingenieriﾌ‖ de Sistemas, Administracioﾌ］, Ingenieriﾌ‖ Empresarial o carreras afines.
Deseable especializacioﾌ］ o diplomado en Gestioﾌ］ por Procesos BPM, Mejora Continua, Lean Management, Gestioﾌ］ de Proyectos o Transformacioﾌ］ Digital.
Deseable certificacioﾌ］ en Lean Six Sigma Yellow, Green o Black Belt, BPM o Gestioﾌ］ de Proyectos.
Experiencia
Miﾌ］imo 5 anﾌバs de experiencia en gestioﾌ］, disenﾌバ y mejora de procesos.
Miﾌ］imo 3 anﾌバs desempenﾌヂndo cargos como Especialista de Procesos, Consultor de Procesos, Coordinador de Procesos o similares.
Experiencia liderando proyectos de mejora continua y transformacioﾌ］ organizacional.
Deseable experiencia en empresas comerciales, retail, distribucioﾌ］, agroindustria, consumo masivo o sectores con operaciones multisede.




Deseable experiencia participando en implementaciones de ERP, preferentemente Odoo.
Conocimientos Teﾌ…nicos
Gestioﾌ］ por procesos BPM.
Modelamiento de procesos BPMN 2.0.
Lean Management.
Kaizen.
Six Sigma.
Gestioﾌ］ del cambio.
Disenﾌバ organizacional.
Elaboracioﾌ］ de manuales y procedimientos.
Indicadores de gestioﾌ］ KPIs.
Gestioﾌ］ de riesgos y control interno.
Microsoft Visio, Bizagi Modeler o herramientas similares.
Microsoft Excel avanzado.
Power BI deseable.
ERP Odoo deseable.
Competencias
Pensamiento analiﾌ》ico.
Visioﾌ］ estrateﾌ“ica.
Liderazgo e influencia.
Capacidad para gestionar el cambio.
Comunicacioﾌ］ efectiva.
Planificacioﾌ］ y organizacioﾌ］.
Orientacioﾌ］ a la mejora continua.
Indicadores de Gestioﾌ］ KPIs
Procesos documentados y estandarizados.
Proyectos de mejora implementados.
Reduccioﾌ］ de tiempos de proceso.
Reduccioﾌ］ de costos operativos.
Nivel de cumplimiento de procedimientos.
Procesos automatizados.
Relaciones Internas
Gerencia General.
Gerencia Comercial.
Finanzas.
Contabilidad.
Compras.
Logiﾌ《tica.
Almacenes.
Recursos Humanos.
Sistemas.
Sucursales a nivel nacional.
Beneficios
Ingreso a planilla desde el primer diﾌ‖ de labores.
Todos los beneficios de ley CTS, gratificaciones, vacaciones, asignacioﾌ］ familiar, de corresponder.
Remuneracioﾌ］ acorde al mercado y experiencia del candidato.
Destacado clima laboral y trabajo directo con la Gerencia General.
Pago de viaﾌ》icos, alimentacioﾌ］ y hospedaje durante viajes de comisioﾌ］ de servicio.
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