Descripción Empresa Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Misión Del Cargo Asegurar el servicio al cliente con el cumplimiento de procedimientos, teniendo actitud positiva y concentrándose en las tareas que realiza.

Funciones Del Cargo ¡Sé parte de nuestro equipo como Coordinador de Cajas y Servicios Especiales Temporal en Sodimac Piura 26 de Octubre!

En Sodimac buscamos a nuestro/a próximo/a Coordinador de Cajas y Servicios Especiales Temporal, una persona orientada al servicio, organizada y con capacidad para coordinar equipos, que quiera contribuir a brindar una sobresaliente experiencia a nuestros clientes y asegurar el correcto funcionamiento de las operaciones de cajas y servicios especiales.

¿Cuál será tu misión?

Asegurar el servicio al cliente mediante el cumplimiento de los procedimientos establecidos, manteniendo una actitud positiva y enfocándose en la correcta ejecución de las tareas del área.





¿Qué harás en el día a día?

- Velar por el cumplimiento de los procedimientos operativos de cajas y servicios especiales establecidos por la compañía.
- Supervisar diariamente la operatividad del área, validando checklists, continuidad operativa y cumplimiento de estándares de servicio.
- Asegurar el cumplimiento de los plazos de atención y programación de los servicios solicitados por los clientes.
- Supervisar los procesos de cobro, cuadre, documentación, notas de crédito y control de fondos, garantizando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
- Gestionar el cumplimiento de los indicadores del área (KPIs), impulsando acciones de mejora continua y excelencia en el servicio.
- Informar al equipo sobre promociones, cambios de procedimientos y lineamientos operativos comunicados por la organización.
- Promover un clima laboral positivo, manteniendo una comunicación efectiva con el equipo y una atención empática hacia clientes internos y externos.

¿A quién buscamos?
- Estudios técnicos o universitarios concluidos en Administración, Administración Bancaria o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en cajas, atención al cliente o posiciones similares.
- Conocimientos en procesos de cajas,



manejo de personal y gestión de situaciones operativas.
- Manejo de Microsoft Office a nivel básico.
- Deseable contar con cursos relacionados a cajero, atención al cliente o liderazgo.
- Habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente.

Si te motiva liderar la operación de cajas, brindar una excelente experiencia de servicio y trabajar en un entorno dinámico, ¡esta oportunidad es para ti! Postula y crece junto a nosotros. En Grupo Falabella promovemos una cultura inclusiva y diversa, basada en la equidad y el respeto por todas las personas, sin distinción de género, religión, discapacidad, identidad LGBTQ+, etnia u otras formas de diversidad.

Requisitos

- Estudios técnico o universitario concluidos en Administración, Administración bancaria y/o a fines.
- Experiencia: 1+ años en cajas y atención al cliente
- Conocimientos: Cajas, manejo de personal, manejo de situaciones.
- Ofiice nivel básico, cursos de cajeros, liderazgo, habilidades blandas
- Conocimiento en Prolab, Falanet, Uxpos (no indispensable)

Condiciones Oferta Sueldo neto mensual:: 1500 Descripción Proceso De Selección El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para Postular Solo Necesitas

- Postular a la oferta
- Revisar tu email
- Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

📌 Coordinador/a de Cajas y Servicios Especiales Temporal / Sodimac Piura 26 de Octubre
🏢 Sodimac
📍 Piura