Descripción Empresa Somos Entel, una compañía líder en telecomunicaciones y tecnología en Latinoamérica, con más de 60 años de experiencia en el sector. Operamos en Chile y Perú, donde nos enfocamos en entregar soluciones que conectan personas, empresas y organizaciones a través de servicios móviles y de redes fijas, inlcluyendo datos, integración TI, internet, telefonía local y de larga distancia, entre otros. Desde nuestra llegada a Perú en 2013, impulsamos una propuesta de negocio innnovadora y un efoque centrado en el cliente como nuestra principal razón de ser.

Misión Del

Cargo ¿Te mueve colaborar, desafiar y crecer con propósito? Conoce que desafíos te esperan como Coordinador/a de Aseguramiento de Calidad Funciones Del Cargo - Planificar, coordinar y controlar la ejecución de auditorías de calidad en terreno sobre las instalaciones de fibra óptica, asegurando el cumplimiento de los procedimientos, estándares técnicos y requisitos del cliente.

- Diseñar y gestionar el plan de auditorías, definiendo alcances, prioridades, frecuencias y criterios de evaluación para las distintas operaciones de instalación.
- Supervisar al equipo de auditores de calidad, distribuyendo cargas de trabajo, monitoreando el cumplimiento de los objetivos y entregando retroalimentación sobre los resultados obtenidos.
- Analizar los resultados de auditorías e indicadores de gestión, elaborando informes periódicos que permitan evaluar el desempeño de las operaciones y detectar oportunidades de mejora.
- Gestionar planes de acción derivados de hallazgos de auditoría,



realizando seguimiento a la implementación y cierre oportuno de las observaciones detectadas.
- Desarrollar y mantener actualizados procedimientos, instructivos, protocolos y pautas de auditoría, asegurando su alineación con los estándares corporativos y requerimientos contractuales.
- Monitorear el cumplimiento de los indicadores de calidad (KPI) definidos, proponiendo acciones para mejorar los niveles de desempeño y productividad.
- Coordinar actividades de capacitación y reforzamiento técnico para los equipos de instalación y auditoría, orientadas a fortalecer las buenas prácticas y reducir errores recurrentes.
- Realizar levantamiento y análisis de procesos operacionales, identificando brechas, oportunidades de optimización y mejoras que contribuyan a la excelencia operacional.
- Gestionar la documentación y evidencias de auditoría, garantizando la trazabilidad y disponibilidad de la información para controles internos, clientes o entidades fiscalizadoras.
- Impulsar iniciativas de mejora continua, promoviendo la estandarización de procesos, la reducción de reprocesos y el aumento de la satisfacción del cliente.

Requisitos - Formación completa en carreras de Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o afines - Deseable manejo de plataformas de gestión de calidad y auditorias - 3 años de experiencia en operaciones de telecomunicaciones - Manejo de Office a nivel avanzado Beneficios Condiciones oferta:

- Celular de trabajo - Horario flexible - Protegido médico - Actividades wellness - Capacitaciones y cursos - Descuentos en productos - Estacionamiento gratuito

📌 Coordinador/a de Aseguramiento de Calidad (Lima)
🏢 Entel Peru
📍 Lima