Brindar soporte técnico de primer nivel N1 a usuarios, asegurando la correcta operación de los sistemas, hardware, software y servicios IT, mediante la atención oportuna de incidentes y requerimiento.

Actividades a realizar
Atender incidentes y solicitudes de usuario a través de herramientas de tickets.
Diagnosticar y resolver problemas básicos de hardware, software y conectividad.
Escalar incidentes a niveles N2 N3 cuando sea necesario.
Brindar soporte remoto y en sitio a usuarios finales.
Configuración y mantenimiento básico de equipos PCs, laptops, impresoras.
Gestionar cuentas, accesos y servicios en entornos corporativos.
Apoyar en la administración de activos informáticos.
Documentar soluciones y procedimientos en base de conocimiento.
Apoyar en instalaciones, onboarding de usuarios y despliegues de TI.
Asegurar cumplimiento de estándares de servicio SLA.





Requisitos
Formación en el área de computación.
Bachiller o Técnico profesional
Microsoft Azure, Microsoft Entra ID, Microsoft Intune, Microsoft 365
Hardware, Sistema Operativo Windows Mac y Software
Soporte técnico a usuarios N1

Horario Lunes a Viernes
Contrato a plazo por 3 meses
Beneficios de Ley en planilla
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📌 Analista TI San Borja Temporal 3 meses
🏢 Currie Brown Mexico Sucursal del Peru
📍 San Borja