?¡Estamos contratando! ¡¡Te estamos buscando Gestor de incidentes Mesa de ayuda!!
VASS es una empresa global de transformación digital con 4.900 expertos en 26 países, que impulsa la innovación combinando talento, conocimiento y tecnología. Promueve un entorno positivo, valora la proactividad y busca hacer sencillo lo complejo, con un espíritu transformador, creativo y vibrante.
Si disfrutas crear experiencias digitales que impacten, únete a Vass.
?️ Funciones principales:
- Administra, coordina y da seguimiento a incidentes, gestiona plataforma de incidentes y coordina resolución con los involucrados.
? Lo que buscamos:
- Bachiller y Egresado de Maestría en Ingeniería de Sistemas, Informática, Industrial o afines.
- 8+ años en mesa de ayuda, gestión de incidentes o soporte. en proyectos de atención de mesa de ayuda para el desarrollo de software en roles como analista de mesa de ayuda o gestor de mesa de ayuda o gestor de servicios o gestión de la calidad de software o Líder de Proyecto o Gestor de Proyecto o Jefe de Proyecto o Coordinador de Proyecto o similares.
- Experiencia en proyectos de mesa de ayuda.
? Importante (para postulación)
⚠️ Esta posición es para un proceso de evaluativo riguroso, por lo que es obligatorio adjuntar:
- Constancia de Bachiller y Maestría.
- Certificados de trabajo que sustenten la experiencia.
- Certificaciones y cursos.
Postulaciones sin sustento documentario no serán consideradas.(Adjúntalas con tu CV).
? Si quieres ser parte de un equipo que diseña soluciones con impacto, ¡queremos conocerte!
Que ofrecemos
- ?100% planilla completa.
- ?EPS Opcional.
- ?Contrato plazo fijo indeterminado.
- ?Modalidad hibrida 2-3 veces por semana.
- ⏰Horario Full Time - Lunes a Viernes de 09:00am-06:00pm.
- ? Acceso a Udemy, Webinars y certificaciones técnicas.
- ?Beneficios con nuestro programa de Vass Concilia y varias iniciativas de salud y bienestar con nuestro programa VASS Care.
- ?Crecimiento sin límites, aquí puedes explorar, aprender y crecer a tu ritmo.
- ? Acompañamos tu crecimiento profesional.
- ? Participarás en proyectos con tecnologías retadores e innovadores con clientes Tops.
- ? Formarás parte de un equipo joven, multifuncional y autónomo.
- ? Desafíos retadores locales e internacionales.
En VASS trabajamos cada día para promover un entorno favorable que impulse la igualdad, la no discriminación, la diversidad y la inclusión de todas las personas, sin distinción por razón de sexo, origen, edad, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, religión o cualquier otra condición personal o social, con el objetivo de garantizar las mismas oportunidades para todas las personas.
Seleccionamos a nuestro talento en función de las necesidades del negocio y atendiendo exclusivamente a sus capacidades, conocimientos y méritos profesionales. “Creemos en el valor único que aporta cada persona.” ?
📌 Gestor de incidentes (Lima)
🏢 VASS
📍 Lima