Forma parte del banco más grande del país y sé el aliado de millones de peruanos para transformar sus planes en realidad. Si disfrutas asumir nuevos retos que te permitan impacta en grande ¡Este es el lugar que buscas! Sé nuestro próximo PHYGITAL EXPERIENCE DESIGNER PRINCIPAL

¿Cuál es el reto?

Nuestro objetivo es generar nuevos negocios o potenciar los existentes, asegurando una experiencia holística, coherente, eficiente y memorable en todos los puntos de contacto que el cliente o usuario tiene con la organización. Esto incluye productos, servicios, canales y procesos, tanto en el frontstage como en el backstage.

El mayor desafío para la persona que se incorpore al equipo tendrá un rol de liderazgo para navegar la complejidad de una organización tan grande como el BCP, gestionando diversas expectativas de los stakeholders y superando restricciones tecnológicas. Todo esto con el fin de diseñar experiencias que sean realmente impactantes, eficientes y que generen un efecto WoW en los usuarios, contribuyendo significativamente al negocio.

¿Cómo impactarás en grande?

- Identifica oportunidades tácticas y estratégicas relacionas a su encargo, generando una propuesta de valor memorable, así como una experiencia consiste end-to-end.
- Aterrizar y pone en valor los entregables de propuestas y servicios, según el encargo asignado: reto de negocio, el perfil del público objetivo, diagnóstico, insights, principios de diseño, áreas de posibilidad, propuesta de valor y modelo de negocio.
- Identifica y sustenta oportunidades de sinergia y eficiencia en su encargo, así como con otras áreas, sistemas o procesos del banco y del grupo Credicorp.




- Influye en toma de decisiones de negocio basada en las necesidades del cliente, la propuesta de valor y el modelo de negocio, a través de la socialización con equipos multi-funcionales y de C-level.

¿Qué necesitamos de ti?

- Profesionales de las carreras universitarias o técnicas de Diseño Industrial, Diseño UX, Psicología, Antropología, Sociología, Ingeniería Industrial, Ingeniería Empresarial, Administración, Comunicación, Marketing.
- 6 años de experiencia en el rol de Service Designer o Phygital Designer o behavioral designer.
- Experiencia demostrable en el diseño de experiencias de usuario, con un enfoque en Journeys y Service Blueprints.
- Experiencia liderando proyectos de diseño de servicio end to end.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
- Experiencia demostrable en la generación de modelos de negocio.
- Behavioral Design – Intermedio: Debe tener conocimiento y experiencia previa aplicado behavioral design, en el sentido de saber que los incentivos y barreras impactan en el comportamiento de una persona.
- Storytelling-Avanzado: Debe tener experiencia armando presentaciones de alto impacto, claras y accionables; y sustentándolas exitosamente frente a diversas audiencias (incluyendo C-level y otros stakeholders).




- Sostenibilidad & Accesibilidad – Básico (Deseable): Debe tener conocimientos en impacto ambiental-ecológico, implementar prácticas responsables y eficientes, así como en diseño inclusivo para asegurar que productos y servicios sean accesibles.
- Figma o similares
- ChatGPT similares
- Office (Word, Excel, Powerpoint)
- Power Bi o similares (Deseable)
- Optimal Workshop (Deseable)
- Notion, Confluene o similares (Deseable)
- SQL (nivel básico) (Deseable)
- Inglés B2 - intermedio en escrito y hablado (indispensable para capacitaciones)

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

- Sé parte de la empresa #1 en Merco Talento 2026.
- Ambiente de trabajo retador: Únete a un entorno de trabajo donde tu voz importa y tus ideas impulsan el cambio.
- Recompensa a la medida: Disfruta de descuentos en productos financieros y +100 beneficios corporativos exclusivos para disfrutar con tu familia.
- Cultura que inspira: Vive una cultura constante de reconocimiento, donde tu talento impacta en grande desde el primer día.
- Crecimiento profesional: Disfruta de oportunidades de desarrollo continúo, respaldadas por un equipo comprometido con tu éxito.
- Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño.

¿Qué esperas? Postula hoy y ¡Únete al equipo BCP!

“Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.

📌 PHYGITAL EXPERIENCE DESIGNER PRINCIPAL (Lima)
🏢 Banco De Credito Bcp
📍 Lima