? ¿Cuál será tu misión?
Contribuir al crecimiento de la institución gestionando el proceso de admisión de nuestros programas académicos, brindando una experiencia cercana, clara y persuasiva a cada aspirante hasta concretar su matrícula.
? Principales funciones
- Gestionar el proceso de admisiones a través de canales omnicanal (chat y llamadas).
- Asesorar, orientar y persuadir a los prospectos, realizando seguimiento constante hasta lograr el cierre de matrícula.
- Acompañar y dar seguimiento a las solicitudes de los aspirantes utilizando herramientas como CRM, plataforma omnicanal, sistema financiero y académico.
- Confirmar y actualizar datos de los estudiantes para asegurar un proceso eficiente.
- Realizar la correcta tipificación de cada contacto.
- Gestionar bases de datos (maduración, remarketing, etc.) para cumplir con los objetivos de matrícula establecidos.





✅ ¿Qué buscamos?
- Bachiller o técnico en carreras administrativas, Ciencias de la Comunicación o afines.
- Experiencia mínima de 7 meses en Call Center (chat y/o telefónico) o atención al cliente.
- Manejo de sistemas y entornos virtuales (deseable).
- Excelente comunicación, orientación a resultados y habilidades de cierre comercial.

? ¿Qué te ofrecemos?
- Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley.
- Participación en utilidades.
- Acceso a descuentos y/o becas en cursos y carreras profesionales.
- Capacitaciones continuas.
- Libre afiliación a EPS.
- Posibilidad de crecimiento profesional en una institución sólida y en expansión.

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📌 Agente Omnicanal, Ayacucho
🏢 Universidad Continental
📍 Ayacucho