Descripción del puesto

En STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SAC., promovemos y garantizamos el respeto y el ejercicio de los derechos laborales de la persona con discapacidad, así como el desarrollo de sus capacidades y habilidades, a través del servicio de Tecnología de Información, que brindamos. Nos impulsa la calidad y capacidad de nuestros colaboradores, es por ello que estamos en la búsqueda constante de profesionales altamente competitivos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: Analista de Mesa de Ayuda – Jr.

Funciones:
- Soporte técnico remoto a usuarios en forma telefónica, por chat y gestión de correos, resolución de incidentes de hardware/software.
- Seguimiento de los tickets registrados.

Requisitos
- Conocimientos Básicos de Linux (No indispensable)




- Experiencia de 01 años en Soporte Técnico / Helpdesk / Mesa de Ayuda N1.
- Conocimiento de ITIL V3 o superior.(CERTIFICADO)
- Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
- Manejo de aplicativos de soporte remoto (indispensable).
- Manejo de sistemas de tickets para gestionar incidentes y requerimientos.
- Competente egresado de las carreras de ingeniería, informatica y/o sistemas,

Beneficios
- Pertenecer a una empresa multinacional.
- Planilla con todos los beneficios de ley.
- Ambiente de trabajo agradecido.
- Programas Co-Crear.
- Eventos corporativos.

Detalles

Tags:

mesadeayuda

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n1

📌 Mesa de Ayuda (Lima)
🏢 STEFANINI PERU
📍 Lima