En Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nivel. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto como Analista de Mesa de Ayuda para el sector Seguros en la ciudad de Lima.

Funciones:
• Atender las llamadas, correos electrónicos y/o mensajería de los clientes que solicitan atención de soporte técnico.
• Generar el ticket de atención validando su estado diariamente hasta su cierre.
• Hacer el seguimiento de la solicitud del usuario hasta su solución e informar el estado del mismo y escalar las solicitudes según sea requerido por la operación del servicio.




• Registrar y actualizar en la herramienta la información generada como parte seguimiento a la solicitud.

Requisitos:
• Técnico(a) o universitario(a) egresado(a) en Computación, Sistemas, Informática o afines (certificado y/o en curso).
• Mínimo 6 meses de experiencia en el rol de analista Helpdesk.
• Mínimo 1 año de experiencia en Ofimatica.
• Mínimo 6 meses de experiencia en Jira.
• Mínimo 6 meses de experiencia trabajando con Sistemas Operativos (Windows o Linux).

Incentivos:
•Ingreso a planilla completa.
•Salario acorde al mercado.

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📌 Analista de Mesa de Ayuda (San Isidro)
🏢 Manpower
📍 San Isidro