Estamos buscando un Soporte IT On Site para brindar soporte técnico presencial a usuarios, participando en la resolución de incidentes, mantenimiento de infraestructura y administración de equipos en un ambiente corporativo.

La posición requiere un perfil técnico con experiencia en troubleshooting, infraestructura y atención a usuarios, trabajando en conjunto con equipos locales y globales.

Responsabilidades principales:

- Atender incidentes derivados por el Service Desk.
- Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software de complejidad intermedia y avanzada.
- Instalar, configurar y actualizar equipos, aplicaciones y sistemas operativos.
- Realizar upgrades, reemplazos, movimientos y configuraciones de equipos informáticos.
- Brindar soporte técnico presencial a usuarios finales.
- Documentar incidentes y realizar el seguimiento hasta su resolución.
- Trabajar en conjunto con equipos de soporte L2/L3 y Global Helpdesk.
- Realizar troubleshooting sobre PCs, servidores, storage, redes y periféricos.
- Participar en pruebas y certificación de equipos, servidores, redes y aplicaciones.




- Colaborar en iniciativas de automatización y scripting básico.

Requisitos:

- Experiencia en soporte técnico presencial.
- Conocimientos de Windows y herramientas Microsoft.
- Experiencia en hardware de PCs y servidores.
- Conocimientos de Enterprise Servers y Storage.
- Conocimientos de networking (protocolos, conectividad y configuración).
- Experiencia con Linux/Unix.
- Conocimientos de Mac OS y Android.
- Experiencia en troubleshooting de hardware, software, redes y almacenamiento.
- Conocimientos básicos de scripting y automatización IT.
- Inglés avanzado (excluyente).

Se valorará:

- Experiencia trabajando con equipos globales.
- Conocimientos de automatización y mejora de procesos.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y orientada a la resolución de problemas.

Condiciones:

- Modalidad 100% presencial.
- Ubicación: Lima, Perú.
- Jornada: lunes a viernes de 9 a 18 hs.
- Contratación en relación de dependencia.

📌 Soporte IT (Lima)
🏢 Ketos Delphin Chile
📍 Lima