Importante empersa del rubro ferroviario busca un Ejecutivo de Servicio Abordo, una persona que busque un carrera profesional, linea de crecimiento en la empresa, estabilidad laboral, entre otras.

Funciones:

Brindar asistencia en cualquier necesidad al pasajero durante su estadía en la sala de espera, al momento de embarque y desembarque, así como durante su viaje en el tren (orientación, servicio, atención)

Brindar información (orientación) adecuada y oportuna al pasajero antes, durante y después del viaje

Debe conocer y dominar a detalle todos los procedimientos establecidos como estándares para el servicio en el manual de Experiencia al Pasajero:

• Sala de espera
• Embarque y desembarque.
• Servicio a bordo de tren. (incluye proceso de equipamiento)
• Servicio bimodal.
• Seguridad.

así mismo en cumplir en aplicarlos durante su turno de trabajo e informar al supervisor de SAB si hubiera alguna oportunidad de mejora o incidencia al respecto.

Tener siempre la mejor actitud, disposición y empatía para los pasajeros y sus compañeros de trabajo.





Hablar con otras personas usando un lenguaje transparente y profesional; escuchar y responder apropiadamente a los problemas de los pasajeros.Responsables de cumplir con el uso del estándar de uniformes, una adecuada presentación (limpios y correctamente vestidos) manteniendo una apariencia profesional.Así como cumplir con todas las políticas internas de trabajo.Asistir a todas las capacitaciones de Servicio, Seguridad, mejora personal y otros que se establezcan para los ESAB y a las que se les haya convocado individualmente. Son responsables de verificar el cronograma de capacitaciones y asistir.Tiene la obligación de cumplir con todas las normas de Seguridad y Salud en el trabajo IR establecidas para las operaciones con los trenes y durante el servicio a bordo, en el caso hubiera alguna incidencia siempre deberán informar a su Supervisor y / o jefe inmediato.

Cumplir de manera obligatoria con todos los procedimientos de ino

📌 Ejecutivo de Servicio Abordo (Cusco)
🏢 Adecco Perú
📍 Cusco