Arch Latam se encuentra en la búsqueda de un ejecutivo/a de fidelización de clientes , para una empresa del rubro automotriz, orientado al seguimiento, fidelización y retención de clientes.
Funciones:
- Generar órdenes de servicio de chequeo, desinstalaciones, reinstalaciones, cambio de propietario, migraciones, entre otros.
- Realizar el proceso de renovación de servicio con la cartera de clientes asignado, manteniendo una comunicación activa (telefónica, correo, WhatsApp o presencial) para lograr la venta.
- Enviar a los clientes el aviso de renovación antes de comunicarse con ellos.
- Enviar a los clientes el aviso de suspensión al vencimiento del servicio de renovación.
- Solicitar al Supervisor o subgerencia los chequeos vía remoto para unidades suspendidas “Lo Jack” (Lima y Provincia).
- Solicitar al Supervisor o gerencia la autorización para ofrecer mejores tarifas para el cliente.
- Realizar la validación del crédito vehicular vigente aprobado por los bancos y financieras, previo a la gestión de la renovación.
- Realizar visitas a los clientes asignados en su cartera,



previa coordinación con la Supervisión y Jefatura de Servicios Comerciales, de acuerdo con el manual de políticas de rendición de cuentas.

Perfil requerido:
- De preferencia contar con estudios superiores y/o técnicos en la carrera de administración, marketing, computación e informática.
- Deseable conocimiento en computación y/o informática, telemarketing, call center.
- Manejo y administración de cartera de clientes.
- Deseable manejo de MS Office a nivel básico.

Oferta laboral:
- Trabajo presencial en Surquillo.
- Horario de lunes a viernes y sábados medio día.
- Sueldo: S/ 1,550
- Bono de alimentación.
- Bono administrativo a partir del 3er mes de 160 a 500 soles.
- Utilidades.
- Planilla completa desde el primer día.

Nuestro compromiso es garantizar un entorno laboral inclusivo, basado en el respeto y la dignidad, donde se promueva el crecimiento profesional y la igualdad de oportunidade

📌 Ejecutivo/a de Fidelización de Clientes (Perú)
🏢 Arch Latam
📍 Perú