MISIÓN:
Guiar y acompañar en el proceso de admisión omnicanal y el seguimiento a los aspirantes / estudiantes hasta la matrícula, con la finalidad de cumplir con el Budget global e individual de matrículas, gestión y conversión.
FUNCIONES:
- Realizar el proceso de admisiones omnicanal de los programas académicos de Educación Continua, según los parámetros e instrucciones definidos por la Universidad Continental por medio de la gestión de diferentes prospectos (potenciales estudiantes) con el fin de contribuir al crecimiento y desarrollo de la institución.
- Asesorar al aspirante, inspirarlo, persuadirlo y concretar el cierre comercial, a través de la interacción de seguimiento constante (Chat y/ó telefónico) con el aspirante de manera clara para la consecución final de la matrícula.
- Realizar acompañamiento a las solicitudes hechas por los aspirantes/estudiantes, utilizando las herramientas de trabajo (Plataforma Omnichannel, CRM, sistema financiero, Sistema académico, Scripts, Ayuda ventas y correo electrónico)



para dar un cierre eficiente de matrícula.
- Confirmar y actualizar datos de los estudiantes a través de las herramientas de trabajo (Plataforma Omnichannel, CRM, sistema financiero, Sistema académico, Scripts, Ayuda ventas y correo electrónico) para asegurar un seguimiento efectivo.
- Gestionar bases de datos (maduración, remarketing, etc), logrando un contacto directo con el prospecto mediante la gestión comercial omnicanal para lograr el número de matrículas requeridas.
- Lograr la continuidad de estudios de los estudiantes matriculados que hayan optado por el pago en cuotas, según se le encargue.

REQUISITOS:
- Competente técnico/universitario de carreras administrativas.
- Contar con experiencia minina de 1 año en Call Center Ventas (Chat y Telefónico) en programas Educativos.
- Dominio de Inglés a nivel básico.
- Dominio de Microsoft Office a nivel intermedio

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📌 Agente Omnicanal, Educación Continua (Miraflores)
🏢 Universidad Continental
📍 Miraflores