Desde ARCH LATAM, nos encontramos en búsqueda de un Operador de Monitoreo GPS / Telemetría para nuestro cliente multinacional certificado como Great Place to Work.
Requisitos:
- Universitario o técnico en curso de las carreras de Sistema o Computación e Informática o afines.
- Compartir constancia de trabajo de 06 meses en puestos de Soporte de Clientes Internos o Externos. Atención Vía Telefónica o relacionados a Telemetría.
- Office básico.

Horario de trabajo:
- Horario rotativo de 8 horas: 08:00 a.m. – 04:00 p.m. 04:00 p.m. – 12:00 a.m. 12:00 a.m. – 08:00 a.m.
- Los turnos se asignan de forma rotativa durante la semana (ejemplo: mañana, tarde y noche en días distintos).
- Se trabaja incluyendo feriados, según programación.
- 1 día de descanso semanal rotativo.

Funciones del puesto:
- Atender llamadas de la central de emergencias relacionadas con reportes de robo de vehículos.
- Recopilar y registrar la información proporcionada por el cliente para la correcta gestión del caso.




- Coordinar con el área de rastreo la activación y seguimiento del proceso de localización del vehículo.
- Mantener comunicación constante con el cliente para solicitar información adicional y brindar actualizaciones sobre el estado del caso.
- Realizar el seguimiento y actualización del estado de cada incidencia en los sistemas o canales establecidos.
- Gestionar múltiples casos de manera simultánea, priorizando la atención según la urgencia de cada situación.
- Brindar una atención al cliente clara, empática y orientada a la resolución de incidencias.
- Cumplir con los procedimientos y protocolos establecidos para la atención de emergencias.

Condiciones laborales:
- Planilla completa desde día 01.
- Salario: S/.1900
- Bono de alimentación.
- Comisiones.
- Comisión corporativa desde cuarto mes.

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📌 Recepcionista de Llamadas (Surquillo)
🏢 Arch Latam
📍 Surquillo