Buscamos personas con buena comunicación, orientación al cliente y facilidad para manejar herramientas digitales, para brindar atención a través de WhatsApp, chatbot y otros canales digitales.

Funciones principales
Atender consultas de clientes mediante WhatsApp, chatbot y plataformas digitales.
Supervisar y actualizar las respuestas y flujos del chatbot con IA.
Resolver consultas sobre los servicios de la empresa y derivar casos que requieran atención especializada.
Actualizar la base de conocimientos y respuestas del chatbot.
Monitorear la calidad y tiempos de atención, identificando posibilidades de mejora.
Registrar incidencias y elaborar reportes de atención.
Coordinar con otras áreas para mejorar los procesos de atención digital.

Requisitos
Técnico o universitario en Administración, Marketing, Comunicaciones, Sistemas o carreras afines.
1 a 2 años de experiencia en atención al cliente, soporte digital o canales virtuales.




Experiencia atendiendo por chat, WhatsApp o redes sociales.
Manejo de WhatsApp Business, CRM y plataformas de atención.
Conocimientos de IA y chatbots.
Buena redacción, ortografía y comunicación.
Organización, empatía, proactividad y orientación al cliente.

¿Qué ofrecemos?
Sueldo: S/1,300 mensuales.
Ingreso a planilla REMYPE.
Capacitaciones constantes.
Herramientas de trabajo.

Horario y modalidad
Lunes a viernes: 9:00 a. m. a 6:30 p. m.
Sábados: 9:00 a. m. a 1:00 p. m.

¡Postula ahora! Si tienes experiencia en atención digital y sabes trabajar con IA, chatbots y automatizaciones, queremos conocerte. ¡Postula y sé parte de nuestro equipo!

Sueldo: S/.1,300.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Digital Tiempo Completo Miraflores
🏢 NEXO BUSINESS
📍 Miraflores