¡Sé parte de nuestro equipo! El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo. Estamos en la búsqueda de un PRACTICANTE DE MESA DE AYUDA Funciones Del Puesto Registro y Filtro: Actuar como único punto de contacto, registrar tickets en herramientas como Jira o ServiceNow, y categorizar según prioridad.

Gestión de Identidad: Reseteo de contraseñas de Windows y desbloqueo de cuentas en Active Directory.

Hardware Básico: Instalación de periféricos (mouse, teclado), configuración de impresoras en red y limpieza lógica de equipos.

Cumplimiento de SLA: Monitorear que los tickets no venzan y asegurar la satisfacción del usuario.

Configuración de Software: Instalación y solución de errores en Microsoft Office 365 y navegadores web.

Documentación:



Creación de manuales básicos o guías de "preguntas frecuentes" para el usuario final Conocimientos Asociados o Requisitos Conocimientos: Ensamblaje y mantenimiento físico de PCs/Laptops, instalación de Windows 11 y Office 365.

Redes: Configuración básica de redes y correos (Outlook/IMAP/POP3) y conectividad de impresoras. ¿Qué ofrecemos?

Formación académica constante Cultura cooperativa, oportunidades reales de crecimiento Proyectos tecnológicos de gran escala en clientes líderes Capacitación Aumentos salariales progresivos según tu desempeño

📌 Practicante De Mesa De Ayuda Carmen De La Legua Reynoso (Carmen de La Legua - Reynoso)
🏢 Indra Group
📍 Carmen de La Legua - Reynoso