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Entel Connect Center
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Lima
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Entel Connect Center
Lima
Somos ENTEL CONNECT
Nos encontramos en búsqueda de un Analista de Gestión de Tiempo Real, para servicios de Call Center.
A. Misión del Puesto
Generar y enviar reportes oportunos para el análisis de indicadores, consolidando información para acciones preventivas y correctivas.
B. Funciones:
Entre las funciones destacan:
Exportar, diseñar e implementar estadísticas para la gestión de indicadores de la empresa.
Analizar y sintetizar información de distintos sistemas de reportes para su presentación en informes evidentes y didácticos.
Elaborar y distribuir reportes de desempeño de servicios Inbound y Outbound (ADH, ocupación, TMO, indicadores, entre otros).
Diseñar, desarrollar y preparar informes de gestión de las operaciones en la plataforma de atención al cliente.
Crear
📌 Analista De Gestión De Tiempo Real / Gtr / Call Center Lima
🏢 Entel Connect Center
📍 Lima