¡Somos Grupo Biznes S.A.C., empresa en proceso de crecimiento con más de 10 años en el mercado, se encuentra en la búsqueda de un colaborador para incorporar a nuestro equipo de trabajo y pueda desarrollarse en el puesto de “FORMADOR EN VENTAS CALL CENTER” que cumpla con el siguiente perfil!
REQUISITOS:
Experiencia mínima de 1 año como como Formador en Call Center para ventas de seguros (Indispensable)
Estudios técnicos o universitarios concluidos o en curso de administración, psicología, marketing, comunicaciones y/o afines.
Facilidad para aprender y adaptarse a nuevas campañas.
Manejo de técnicas de enseñanza y desarrollo de habilidades blandas.
Dominio de dinámicas grupales.
Dominio de office a nivel intermedio.
Disponibilidad para laborar en Calle Enrique Encinas 284 - La Victoria de 9am a 6pm y sábados de 9am a 1pm.
FUNCIONES:
Confeccionar los Timing de acuerdo a las necesidades de Capacitación y los contenidos de acuerdo a los objetivos de cada Campaña.
Desarrollar aptitudes del personal para su correcto desempeño.
Revisar constantemente la normativa del producto o servicio a cargo.
Preparar dinámicas o role playing.
Identificar necesidades formativas.
Presentar reportes de resultados y ejecutar plan de acción.
Supervisar el desempeño y manejo de indicadores de los agentes en el periodo de OJT.
Reportar diariamente las asistencias, tardanzas y/o algún inconveniente que se presente en los procesos formativos.
Observar y evaluar periódicamente, y como parte del plan, los resultados de los programas de capacitación.
COMPETENCIAS:
Comunicación clara, asertiva y persuasiva.
Proactividad e iniciativa.
Empatía y paciencia.
Tolerancia a la presión
Habilidades de feedback constructivo.
INCENTIVOS:
Remuneración acorde al mercado.
Planilla Mype desde el primer día de labor.
Puntualidad en los pagos.
Posibilidad de línea de carrera.
Agradable clima laboral.
INGRESO INMEDIATO
📌 Formador / Capacitador Con Experiencia En Call Center / Ventas De Seguros Estación Del Tren La Cultura / Ingreso Inmediato La Victoria (Perú)
🏢 Biznes
📍 Perú