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Nos encontramos en la búsqueda de talentos para incorporar a nuestro equipo de trabajo y pueda desarrollarse en el puesto de “ANALISTA DE CALIDAD Y COBRANZA”, que cumpla con el siguiente perfil.

¿QUÉ BUSCAMOS?
Experiencia mínima 1 año en el área de calidad en campañas de ventas o cobranza por call center.
Contar con estudios técnico o estudios universitarios en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración, Ciencias de la Comunicación, Marketing y/o afines.
Conocimientos de indicadores de call center y calidad.
Conocimiento norma COPC y KPIs.
Dominio de Excel a nivel Intermedio-Avanzado (Indispensable)
Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm y sábados de 9am a 1pm en Calle Enrique Encinas 284 – La Victoria / Frente a la Videna.

¿CUÁLES SERAN TUS FUNCIONES?




Aprobación de tramas y entrega de códigos a las validadoras.
Presentación de Giro Oncosalud.
Cierre de calidad y descargos.
Recepción y respuesta de reclamos de las diferentes campañas.
Seguimiento de las cobranzas con el asesor a cargo.
Coordinar calibraciones mensualmente para alinear criterios con el Supervisor y asesores de venta.
Otras funciones inherentes al cargo.

COMPETENCIAS:
Liderazgo
Planeación y Organización
Seguimiento y Control
Trabajo en Equipo

¿QUÉ TE OFRECEMOS?
Sueldo S/ 1500 + Bonos.
Modalidad Recibo por honorarios.
Puntualidad en los pagos.
Grato ambiente de trabajo.
Línea de carrera.

📌 Analista De Calidad Call Center / Ingreso Inmediato La Victoria/ Estacion Del Tren La Cultura
🏢 Biznes
📍 La Victoria