Misión: Formar, supervisar y dirigir a los capacitadores, con el fin de asegurar el cumplimiento de los objetivos del proceso de capacitación.

Descripción:
Realizar la programación de capacitaciones por servicio.
Velar por el cumplimiento de las mallas en el proceso de capacitación impartidas por su equipo de trabajo.
Realizar el seguimiento, análisis y feedback al desempeño de los capacitadores para mejorar los resultados de su gestión.
Seguimiento del cuadro de actividades de los capacitadores
Planificar acciones preventivas según procesos internos para el monitoreo de los nuevos ejecutivos.
Realizar el seguimiento de las inducciones (capacitaciones).
Realizar capacitaciones a los nuevos ejecutivos en caso lo requiera el servicio.
Ejecutar la inducción a los nuevos capacitadores que se incorporen a su equipo.
Verificar y reportar las variables de cada equipo.
Consolidar y enviar del pago de capacitación
Asistir a reuniones para la coordinación sobre mejoras en el proceso de capacitación
J-18808-Ljbffr

📌 Lider De Calidad Ec Lima
🏢 Entel Connect Center
📍 Lima