Nuestra empresa MT INDUSTRIAL, líder en el mercado con la marca Sole, dedicada a la fabricación y venta de termas, con más de 40 años en la fabricación y distribución de accesorios sanitarios, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para cubrir su vacante de Jefe de Servicio Técnico

Requisitos:
Bachiller o titulado (de preferencia colegiado de las carreras de Ingeniería: Mecánica, eléctrica o afines.
Gestionar por KPI´s asociados a la atención al cliente, eficiencia y rentabilidad.
Contar con una especialización o maestría es administración.
Experiencia de 5 años en posiciones similares.
Excel intermedio (tablas ágiles).
Licencia de conducir.

Funciones:
Elaborar el presupuesto anual de acuerdo con las directrices del plan estratégico de la compañía.
Realizar el seguimiento del presupuesto y gastos variables, costo por servicio, rentabilidad de los servicios facturados y los objetivos comerciales.
Analizar la oferta integral de todos los tipos de servicio, así como áreas de cobertura en función de demanda y necesidades de clientes.




Establecer el plan anual de servicios considerando la capacidad de mano de obra técnica propia y tercera.
Supervisar y aprobar los procedimientos operativos y técnicos del área a fin de que estos cumplan con los estándares técnicos, normativos y de seguridad, teniendo como centro de los procesos al cliente.
Establecer criterios de eficiencia y eficacia para sistemas de compensación variable que incrementen la productividad de los servicios y mejoren la satisfacción del cliente.
Definir e implementar planes de acción que eliminen las causas de insatisfacción del cliente.
Revisar y aprobar informes técnicos generados para aplicar garantías y/o reclamos de los clientes.
Participar en la adquisición y mantenimiento de los recursos requeridos para el servicio elaborando especificaciones y recomendaciones técnicas necesarias para la prestación optima de los servicios.
Establecer planes de formación y ca

📌 Jefe De Servicio Técnico Lima (Perú)
🏢 Mt Industrial
📍 Perú