Ejecutivo De Clientes Y Marketing Mall Plaza
Lima, Perú
Mall Plaza Perú , se encuentra en la búsqueda de su próxim@ Ejecutivo De Clientes Y Marketing Mall Plaza, para sumarse a una de nuestras gerencias. Tu principal responsabilidad será:
Encargado de la Estrategia de Experiencia Cliente y trabajando en resolver los quiebres y brechas en el servicio.
¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?
Encargado de la Estrategia de Experiencia Cliente y trabajando en resolver los quiebres y brechas en el servicio. Debe alertar y apoyar a las áreas responsables para lograr soluciones veloces y efectivas
Gestionar la plataforma de gestion NPS. Ser responsable del flujo y cumplimiento de los casos; atención al público en terreno, coordinar su resolución y coordinar con otras áreas.
Desplegar el cumplimiento de las acciones del area de Marketing,



así como proponer acciones que impulsen la mejor experiencia al cliente.

¿Qué esperamos de ti?
· Bachiller en Administración, marketing, o carreras a fines.
· Conocimiento en Excel a nivel desde básico intermedio, (Deseable)
· Experiencia mínima de 01 a 02 años en retail, centros comerciales o inmobiliarias. (Indispensable)
· Manejo y conocimiento de indicadores de satisfacción al cliente (NPS)
· Experiencia liderando equipos. (Deseable)
· Disponibilidad para laborar 100% presencial de Lunes a viernes en Surquillo.
· Conocimiento en SAP (Deseable)
· Conocimiento en Marketing: Orientados al servicio al cliente (Deseable)
· Servicio al cliente, liderazgo

Con la #ExperienciaFalabelladisfrutarás de:
Planilla.

LI-Onsite

📌 Ejecutivo De Atención Al Cliente Lima
🏢 Falabella Corporativo Peru
📍 Lima