Descripción del puesto

Funciones:
Brindar soporte técnico de manera presencial a los usuarios de las aplicaciones y de los hardware (por ejemplo, PCS, servidores, computadoras centrales) en la organización.
Actúa con los servicios de redes, con los ingenieros de sistemas de software o con el desarrollo de aplicaciones para restablecer el servicio o identificar problemas.
Autonomía para abordar problemas conocidos; descomponer problemas,buscar posibles soluciones y tener idea del conjunto del proyecto

Requisitos

Requisitos:
Conocimientos Básicos de Linux (No indispensable)
Experiencia de 03 años en Soporte Técnico / Helpdesk / Mesa de Ayuda.
Conocimiento de ITIL V3 o superior.(certificado deseable)
Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
Manejo de aplicativos de soporte remoto (indispensable).
Manejo de sistemas de tickets para gestionar incidentes y requerimientos.
Cualificado egresado de las carreras de ingeniería, informatica y/o sistemas

Detalles

Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (Graduado)

📌 Soporte Técnico Lima
🏢 Stefanini Peru
📍 Lima