Transportes Cruz del Sur, empresa líder en el rubro de transporte, nos encontramos en la búsqueda de nuevos talentos que formen parte de nuestro equipo.
Requisitos:
Comunicación fluida, dinámica, buena redacción y ortografía.
Secundaria Completa o estudios técnicos (concluidos o no).
Experiencia de 06 meses a más en call center o atención al cliente de manera presencial.
Microsoft Office (Word y Excel) a nivel usuario.
Previos conocimientos del Libro de Reclamaciones.
Disponibilidad para laborar en horarios rotativos de manera presencial en sede Santa Anita (a espalda del centro bancario).

Funciones:
Atención inmediata a los clientes (Vía telefonica).
Realizar encuestas a los pasajeros, para determinar la procedencia de un reclamo.
Recepción de quejas, reclamos a través de Libro de Reclamaciónes fisico, virtual , Redes Sociales,



Correspondencia, WhatssApp, e Indecopi, registrándolos en el sistema SAC.
Realizar coordinaciones internas con la división de pasajeros, agencias a nivel nacional, agencias de viaje y otras áreas según corresponda para analizar, y atender los casos que le sean asignados según los plazos internos establecidos.

Ventajas:
Ingreso a planilla (Empresa Cruz del Sur) desde el 1° día
Ventajas de ley (gratificaciones, CTS, asignación familiar, confiable de salud y vacaciones).
Convenios corporativos (descuentos en pasajes, descuentos en restaurantes, educativos, etc).
Pagos puntuales.
Línea de carrera.

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📌 Atc: Call Center Santa Anita
🏢 Transportes Cruz del Sur
📍 Santa Anita