Cumplir con los procedimientos establecidos en el POE relacionados a cajas y servicios especiales.
Validar diariamente el check list operativo de cajas y de servicios especiales diario.
Asegurar el cumplimiento de plazos de programación de los servicios solicitados por el cliente.
Ser el soporte de la operatividad de cajas o servicios especiales cumpliendo las funciones operativas de la caja o mesón de SSEE.
Aplicar disciplina progresiva según corresponda el caso y llevar el control de los mismos.
Realizar las evaluaciones de desempeño, retroalimentación y evaluación al personal a cargo.
Cumplir con los procedimientos establecidos en el POE de Fondo Fijo, Premiación CMR y Faltantes de cajeros.
Utilizar el password autorizador y el acceso para la generación de notas de crédito.
Validar los documentos: guías, notas de crédito, vouchers mayores a S/ 1500, anulaciones, firmas de arqueo, formularios, cartillas.
Supervisar que el cobro y cuadre sea productivo en cajas y el mesón de atención al cliente (tarjetas de crédito, cheques, depósitos, efectivo,



etc.)
Realizar la auditoria semanal con el Check de Cajas y SSEE.
Realizar el control y custodia de la documentación diaria referente a remitos, cuadres de bóveda, formato de entrega de fondos y SCT.
Reportar las anomalías referente a descuadres, faltantes, sobrantes o incidencias del área de cajas y SSEE.
Mantener ordenado y limpio el área de trabajo.
Revisar y mantener ordenado y con viñetas las cabeceras del lineal de cajas y producto de la semana
Hacer cumplir las acciones de mejora planteadas por el jefe inmediato para lograr los objetivos del nivel de servicio del área y CMR
Informar de cambios y promociones al equipo de cajas y servicios especiales.
Gestionar el cumplimiento de los indicadores del área. (KPI's)
Contribuir a la labor preventiva de control de hurtos, accidentes y enfermedades ocupacionales.
Mantener comunicación de novedades diarias

📌 Jefe/a De Cajas Y Servicios Especiales Piura (Perú)
🏢 Falabella Corporativo Peru
📍 Perú