Sobre BEND
BEND conecta a empresas y personas con miles de mensajeros urbanos para entregas inmediatas, usando tecnología on-demand. Los fundadores de BEND trabajaron juntos previamente llevando una cuponera peruana a 8 países de la región y han armado en BEND un equipo de mucho talento y experiencia. La startup nació en el 2014 y ha recibido el reconocimiento y apoyo de distintas organizaciones incluyendo UTEC Ventures, Endeavor, Startup Perú, Startup Chile y 1776.
¿Qué buscamos?
Buscamos a una persona atenta y altamente organizada para el manejo de las operaciones de Bend en la ciudad. Es una posición fundamental en el núcleo de la organización ya que tendrá responsabilidades y funciones que impactan directamente en la experiencia de usuario, tanto de los clientes como de los mensajeros. Buscamos a una persona que se sienta cómoda con el uso de tecnología y que tenga habilidades interpersonales muy bien desarrolladas, ya que tendrá que coordinar con distintas personas y resolver problemas en tiempo real para asegurar el funcionamiento normal de las operaciones.
Responsabilidades & Funciones
Monitorear los pedidos en tiempo real y las rutas de los mensajeros.
Tener la base de mensajeros operativa y disponible para poder cubrir la demanda.
Resolver problemas que puedan ocurrir con los pedidos, coordinando por teléfono u otros medios con los mensajeros y clientes.
Seguir los protocolos establecidos de operación, y comunicar nuevos casos para documentar nuevos protocolos que puedan surgir en el camino.
Documentar y comunicar problemas que puedan surgir con las herramientas de trabajo y proponer mejoras que puedan optimizar el uso del tiempo para el equipo de operaciones.
Coordinar con equipo de operaciones para asegurar la continuidad del servicio de manera permanente.
Control de productos en almacén para su ruteo.
Recepción y salida de productos, inventario.
Requisitos
Sobresalientes habilidades de comunicación escrita y verbal, adaptadas a las necesidad
📌 Coordinador De Operaciones Lima
🏢 Bend
📍 Lima