Descripción del puesto

Responsabilidades y atribuciones:
Monitorear y analizar en plataformas de rendimiento vía Web.
Atención y seguimiento al proceso de activación en línea a personal en campo
Troubleshoting en linea en el proceso de activacion de servicios de fibra.
Seguimiento de tickets, comunicación y escalamiento según corresponda.
Documentar actividades realizadas bajo sistema de Tickets.
Colaborar con el equipo de soporte técnico y otros departamentos para la veloz resolución de problemas.

Requisitos
Competente de las carreras en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Informática o afines.
Mínimo 02 años de experiencia en resolución de problemas de sistemas y aplicaciones en mesas N1 y/o N2.
Experiencia con herramientas de monitoreo de red como Nagios, Zabbix, SolarWinds, o similares. Deseable: New Relic
Conocimiento de redes, tecnologías y servicios de fibra óptica.
Familiaridad con protocolos de red y estándares de telecomunicaciones.
Conocimiento intermedio en base de datos a nivel lenguaje SQL (Oracle, MySql, entre otros)

📌 Analista De Monitoreo Jr Lima (Perú)
🏢 Stefanini Peru
📍 Perú