FUNCIÓN E IMPACTO EN LA ORGANIZACIÓN:
Incrementar el rendimiento de la tienda, superando los objetivos y gestionando todos los recursos de la tienda para ofrecer a los clientes una experiencia de compra de calidad, dirigiendo la realización de operaciones de tienda de forma eficaz y efectiva.
RESPONSABILIDADES FUNDAMENTAL:
• Hacer seguimiento sobre los principales indicadores de la tienda.
• Manejar y controlar la imagen de la tienda, utilizando los lineamientos de la marca de manera estricta.
• Debe comprender el comportamiento y las pautas de los clientes de la tienda, elaborar conclusiones en base a ellos y realizara los cambios necesarios para adaptar el servicio ofrecido.
• Supervisará la satisfacción y las herramientas de opinión para fomentar una mejora constante.
• Predicar con el ejemplo y asegura una gestión de la atención al cliente efectiva y perceptible.
• Crear un ambiente en el que la actividad de la tienda y sus elementos son vehículo para la exposición del valor de marca.
• Asegurará que el conocimiento sobre la marca y los productos se transformen en habilidades de venta en todas las categorías relevantes.
• Crear un ambiente atractivo y fácil para los clientes mediante visual merchandising y el mantenimiento del buen estado de la tienda.
• Asegurar que el equipo de la tienda cumpla las políticas establecidas por la empresa y normativas legales vigentes.
• Fomentar constantes mejoras en el funcionamiento del almacén y los procedimientos de reposición.
• Minimizar pérdidas garantizando que se cumplen todos los procedimientos de prevención de pérdidas.
• Ofrecer sugerencias e ideas sobre cómo mejorar los sistemas y procesos.
• Ocuparse del proceso de contratación, orientación, formación y desarrollo del equipo de tienda y de asegurar de que se cumplan todas las políticas y procedimientos de recursos humanos.
• Crear un ambiente de gran rendimiento en su tienda estableciendo objetivos claros y expectativas, analizando el rendimiento del equipo, dando re
📌 Gerente De Tienda Lurin (Perú)
🏢 Intcomex
📍 Perú