Descripción del puesto

En STEFANINI GROUP PERU SAC., promovemos y garantizamos el respeto y el ejercicio de los derechos laborales de la persona con discapacidad, así como el desarrollo de sus capacidades y habilidades, a través del servicio de Tecnología de Información, que brindamos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: Soporte Técnico N2

Funciones:
Brindar soporte técnico para los equipos de cómputo (PC,Laptop) a nivel de Hardware y Software
Reportar al proveedor de garantía con la marca
Atención al usuario mediante control remoto para resolución de incidentes y requerimientos
Actualización de tickets asignados a travez del ITSM
Configuración y guía de ofimática al usuario final
Brindar atención a travez de las dos sedes del cliente y sede de Stefanini Sapia
Apoyo técnico como analista de Nivel 1 - contestación de llamadas
brindar un servicio de calidad al usuario final

Requisitos




Técnico titulado de instituto o egresado de universidad de la carrera de Sistemas, Computación, Informática, Software, Redes o Telecomunicaciones
Estudios en ITIL Foundations o Certificación ITIL Foundation: No menos de 24 horas o Certificado emitido por entidad acreditada por AXELOS
Servicios de mesa de ayuda en el segundo nivel de atención y en sistema operativo windows 7 o superior, requisito mínimo 720 días como mínimo (2 años)
Experiencia en atención al cliente soporte Microinformático

Ventajas
Pertenecer a una empresa Multinacional
Planilla con todos los incentivos de ley.
Grato ambiente de trabajo.
Programas Co- Crear
Eventos corporativos y de integración
Descuentos corporativos.

Detalles

Tags:

soportetecnico

ti

n2

itil

📌 Soporte Técnico Lima
🏢 Stefanini Peru
📍 Lima