Requisitos:

• Egresado Universitario o Técnico de las carreras Administración, Comunicación o a fines.
• 1 año de experiencia en el área de Customer Support/Reclamos en entidades financieras. (Deseable)
• Manejo de Microsoft Office a nivel Intermedio.
• Capacidad de comunicación asertiva y prevención de procesos.
• Trabajo en equipo, Proactividad y Efectividad.

Funciones:

• Análisis de diferentes situaciones en cuanto atención al cliente.
• Soporte a las operaciones: realizar el seguimiento y control de los procesos.
• Asesoramiento, orientación, análisis y resolución de consultas, incidencias y reclamos de Clientes.
• Manejo productivo de clientes,



seguimiento de reclamos y/o consultas con sentido de urgencia para la optimización de tiempos de atención en coordinación interna con las diferentes áreas de la empresa.
• Entendimiento de los requerimientos del cliente y público usuario en forma ágil, oportuna y segura, buscando reducir los tiempos de espera y de atención.

Ventajas:

• Buen clima laboral
• Horario de trabajo de lunes a viernes de 8:00 a.m. – 6:00 p.m.
• En oficina
• Ingreso a planilla desde el primer día.

LI-Onsite

📌 Consumer Service Assistant Lima
🏢 Bluefokus
📍 Lima