Descripción del puesto

Funciones:
Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos incluidos en la presente propuesta, los mismos que se encuentran ubicados en las instalaciones de EL CLIENTE.
Responsable de resolver los incidentes de hardware y software in situ.
Soporte a incidentes referentes a Software base el cual se menciona en esta propuesta.
Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo por anomalías del equipo. Incluye clonación de equipos, backup de la información del usuario, personalización del equipo y restore de la información.
Preparación de equipos para ser entregados al proveedor para aplicación de garantías
Atenciones de primera línea a impresoras
Mantener actualizado el inventario de Hardware y Software
Mantener actualizado los soportes de licenciamiento.

Requisitos




Cualificado con estudios concluidos universitarios o técnicos en sistemas, informática, electrónica, telecomunicaciones o similares.
Curso de ITIL (deseable certificado)
Conocimientos en metodologías ágiles
2 años o más de experiencia cualificado.
Experiencia en soporte técnico remoto, soporte en sitio y microinformática.
Resolución de incidentes y atención de requerimientos

Ventajas

Beneficios:
Pertenecer a una empresa Multinacional
Planilla con todos los beneficios de ley.
Grato ambiente de trabajo.
Programas Co- Crear

Detalles

Tags:

soporte

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