Descripción del puesto
Atender vía teléfono, correo y WhatsApp a agencias de viajes.
Asesorar, cotizar buscando y ofreciendo alternativas, reservar, modificar, actualizar, emitir y remitir reservas aéreas en los diversos GDS (Amadeus, Sabre y Kiu), así como en plataformas de reservas (NDC), priorizando las más rentables.
Asistir y resolver problemas de las agencias.
Cumplir los procedimientos de secuencia de venta.
Dar información de nuestras comisiones según tarifario vigente.
Utilizar correctamente la herramienta Softphone, la intranet y los recursos que se les da para su desempeño diario.
Fidelizar a las agencias con calidad de servicio, demostrando empatía, experiencia, seguridad, capacidad de resolución, incluso al asistir y orientar al usar los diversos servicios de Agil.
Tener capacidad de trabajar bajo presión cumpliendo cuotas de venta.

Requisitos




Egresado técnico o universitario de las carreras de turismo y hoteleria, aviación comercial o afines.
Experiencia en contact center dentro de agencias de viaje, consolidadores o líneas aereas.
Experiencia en ventas a cuentas especiales (Deseable).
Experiencia en la emisión y remisión de tickets aéreos.
Conocimiento en GDS Amadeus (obligatorio), Sabre y Kiu (Obligatorio).
Conocimiento en NDC (Obligatorio).
Inglés intermedio.

Incentivos
Ingreso a planilla con todos los incentivos de ley.
Cobertura de la EPS en %.
Pertenecer al Holding Top en turismo.
Capacitación permanente y posibilidad de crecimiento.
Eventos de confraternidad y recreación.
Día libre por cumpleaños.

📌 Asesor/a De Ventas Lima (Perú)
🏢 Expertia
📍 Perú