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Nos encontramos en la búsqueda de talentos para incorporar a nuestro equipo de trabajo y pueda desarrollarse en el puesto de “ANALISTA DE CALIDAD Y COBRANZA”, que cumpla con el siguiente perfil.

¿QUÉ BUSCAMOS?
• Experiencia mínima 1 año en el área de calidad en campañas de ventas o cobranza por call center.
• Contar con estudios técnico o estudios universitarios en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración, Ciencias de la Comunicación, Marketing y/o afines.
• Conocimientos de indicadores de call center y calidad.
• Conocimiento norma COPC y KPIs.
• Dominio de Excel a nivel Intermedio-Avanzado (Indispensable)
• Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm y sábados de 9am a 1pm en Calle Enrique Encinas 284 – La Victoria / Frente a la Videna.

¿CUÁLES SERAN TUS FUNCIONES?




• Aprobación de tramas y entrega de códigos a las validadoras.
• Presentación de Giro Oncosalud.
• Cierre de calidad y descargos.
• Recepción y respuesta de reclamos de las diferentes campañas.
• Seguimiento de las cobranzas con el asesor a cargo.
• Coordinar calibraciones mensualmente para alinear criterios con el Supervisor y asesores de venta.
• Otras funciones inherentes al cargo.

COMPETENCIAS:
• Liderazgo
• Planeación y Organización
• Seguimiento y Control
• Trabajo en Equipo

¿QUÉ TE OFRECEMOS?
• Sueldo S/ 1500 + Bonos.
• Modalidad Recibo por honorarios.
• Puntualidad en los pagos.
• Grato ambiente de trabajo.
• Línea de carrera.

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📌 Analista De Calidad Call Center La Victoria
🏢 Biznes
📍 La Victoria