En Grupo Tawa, nos encontramos en la búsqueda de un/a Practicante Profesional de Atención al Cliente Si te interesa desarrollarte en atención al consumidor, gestión de reclamos y protección al consumidor, esta posibilidad es para ti.
Requisitos:
Egresado o Bachiller en Derecho, Administración o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año.
Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
Interés o conocimientos en Protección al Consumidor (Ley N.° 29571) e Indecopi.
Manejo de redacción administrativa.
Deseable conocimiento de ODOO.
Disponibilidad para laborar en modalidad mixta de lunes a viernes en la Victoria - Lima - Perú.

Principales funciones:
Recibir y registrar las hojas de reclamaciones de las tiendas de los puntos de venta.




Elaborar borradores de respuesta a reclamos mediante cartas o correos electrónicos.
Realizar seguimiento a las respuestas, asegurando el cumplimiento de los plazos establecidos.
Recopilar información y documentación de los puntos de venta para el análisis de cada caso.
Organizar los expedientes físicos y digitales de los reclamos.
Brindar soporte en la recopilación de documentos para descargos ante procedimientos de INDECOPI.

Se ofrece:
Subvención económica acorde al mercado.
Convenio de prácticas.
Seguro FOLA.
Modalidad mixta
Oportunidad de aprendizaje y desarrollo profesional.

📌 Practicante Profesional De Atención Al Cliente La Victoria
🏢 Reconocida empresa
📍 La Victoria