Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud Winner Somos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional estamos comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet. Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos para una de nuestras empresas y tú puedes ser el siguiente Winner.
Serás responsable de:
Procesar, limpiar y estructurar la información recibida o generada por la Subgerencia.
Apoyar en el análisis exploratorio de datos, indicadores, encuestas, contactos y otras fuentes de experiencia.
Revisar y categorizar verbatims, comentarios, encuestas y motivos de contacto.
Actualizar y documentar journeys, momentos de verdad, pain points y posibilidades de mejora.
Documentar flujos actuales y futuros de procesos e interacciones del cliente.
Construir visualizaciones, tableros básicos y materiales de apoyo.
Automatizar tareas manuales, reportes y procesos repetitivos del frente CX.
Apoyar en la medición de pilotos e iniciativas CX.




Mantener actualizados los repositorios de journeys, bases, aprendizajes y soluciones implementadas.
Apoyar en la preparación de reportes, presentaciones e insumos analíticos del frente CX.
Ejecutar las demás funciones que le asigne el jefe inmediato, relacionadas con la naturaleza y alcance del puesto.

Para ser un winner necesitas:
Egresado de las carreras de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Estadística y/o afines.
Manejo de Excel ? avanzado ? Manejo de Python, SQL a nivel intermedio
Manejo de IA Generativa (Chat GPT, Gemini, Claude, etc.)
Deseable conocimiento de plataformas de envío de comunicaciones masivas (meta, mantra, danna, infobib)

Te ofrecemos:
Subvención de acuerdo al mercado.
Protegido FOLA.
Convenios corporativos para tu bienestar físico y mental.
Convenios corporativos en educación superior e idiomas.
Planes preferenciales en nuestros servicios Win.

Esta convoc

📌 Practicante De Automatización Lima
🏢 Wi Net Telecom
📍 Lima