En Grupo Electrodata, desarrollamos soluciones eficientes e originales en tecnología de la información y comunicaciones, buscando ser reconocidos como socios estratégicos de nuestros clientes a través de un servicio personalizado y especializado. En el marco de nuestra misión, se requiere incorporar a un Practicante de Mesa de Servicio con el siguiente perfil.
Requisitos:
Egresados técnicos o universitarios en Computación, Ingeniería de Sistemas y/o Ingeniería Industrial o carreras afines
Inglés intermedio
Office 365
Herramientas Google
Conocimiento de conceptos ITIL (Incidentes, Requerimientos, Gestión de Cambios, Gestión de Problemas)
Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Surquillo.
Proactividad y escucha activa

Competencias:
Simpatía y empatía
Trabajo en equipo
Vocación de Servicio
Trabajo bajo presión
Compromiso

Deseable:




Conocimiento sobre conceptos ITIL (Incidentes/Requerimientos/Gestión de cambios/Gestión de problemas)
Técnico o Universitario.
Más de 1 año consecutivo realizando labores de explotación de datos
Análisis de información con Power BI o Looker Studios
Por lo menos 6 meses en la elaboración de manuales de usuario, técnico y documentación en general
Por lo menos 6 meses en conocimiento de procesos de negocio, análisis de sistemas, técnicas de documentación, estándar de calidad, entre otros

Aprendizaje:
Brindar soporte en gestión de tickets generados por mesa de servicios.

Ventajas:
Protegido Médico particular (FOLA)
Buen clima laboral
Media subvención económica cada 6 meses
Descanso de 15 días posterior al año
Línea de Carrera

📌 Practicante Profesional De Mesa De Servicios Surquillo (Perú)
🏢 Grupo Electrodata
📍 Perú