Multinacional, presente en 13 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de: Asesor de Atención al cliente cross. Estamos en búsqueda de nuevos talentos como tú
REQUISITOS
Secundaria completa.
Experiencia mínima en call atc o cross (de preferencia)
Disponibilidad trabajar PRESENCIAL los primeros 8 meses en nuestra oficina de Surquillo. (ref. a 5 minutos del Open Plaza de Angamos).
Horario de trabajo: Lunes a Sábado en el horario de 9:00am a 6:00pm (48h semanales) - descanso domingos
Horario de formación virtual: Lunes a Sabado de 9:00am a 5:00pm.

FUNCIONES
Atender los canales de llamadas, WhatsApp y correos a cliente empresas.
Identificar las necesidades de sus clientes.
Realizar transacciones en los sistemas de TDP,



con la finalidad de asegurar los KPI´s.
Realizar seguimiento a la atención del pedido cuando deba pasar por otras áreas o estaciones.
Validar y ofrecer si el cliente califica para gestión de Cross (indispensable)

INCENTIVOS
Sueldog fijo: s/1130 + Bonificaciones (desempeño, capacitación, movilidad)
Formación virtual corta y remunerada.
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
Bonificaciones (capacitación, permanencia y desempeño).
Tarjeta de alimentos.
% de EPS cubierta por el empleador.
Ocasión de línea de carrera.
Gestión hibrida desde 9no mes en adelante.
Entrega de herramientas de trabajo.
Ventajas corporativos.

Únete a nuestro equipo de trabajo

📌 Atención Empresas Por Chat Y Llamadas Presencial Surquillo
🏢 Grupo Fractalia Peru
📍 Surquillo