REQUISITOS
Estudios Secundarios o Técnicos. (Constancias o Certificados)
Manejo de computación a nivel básico - intermedio.
Experiencia mínima de 1 año en el cargo (Certificado).
Disponibilidad para laborar de Jornada completa (12 hrs - rotativas).
Vivir en CHIMBOTE

FUNCIONES
Gestionar de manera adecuada todas las consultas de los clientes, tomando nota de la solicitud, queja o reclamo para ser derivada al área que corresponda.
Realizar el monitoreo y descarga de llamadas de los operadores para calificarlos de acuerdo a la plantilla de calidad determinada para el puesto.
Gestionar las llamadas entrantes de manera oportuna para su adecuada derivación al área correspondiente




Realizar el registro de usuarios a todo el personal para mantenerlos correctamente conectados a la plataforma de comunicación.
Gestionar al final del turno el control de tiempos de cada operador para registrar los tiempos y ausencias del personal.
Realiza pruebas de comunicación de todas las líneas de comunicación del SOC (Números emergencia, Anexos, Centrales telefónicas)

BENEFICIOS
Ingreso a planilla desde el primer día.
Protegido vida ley desde el primer día de laboral.
Todos los beneficios de acuerdo a Ley.
Trabajo de jornada completa.
Convenios corporativos.
Línea de Carrera.

📌 Operador De Cctv Chimbote (Perú)
🏢 Securitas
📍 Perú