OBJETIVO DEL PUESTO
Promocionar los productos y gestionar la entrega de los servicios cumpliendo el protocolo de atención en relación con el logro de los objetivos y metas institucionales.
FUNCIONES
Promocionar, asesorar y/o responder a las consultas de los diversos productos (crédito convenio, compra de deuda, afiliaciones), servicios (biblioteca virtual, aplicativo digital, cobranzas, liquidación de incentivos, asesoría previsional, asesoría legal, caja, recaudación, entre otros) y campañas institucionales (relacionamiento, comerciales, afiliación y otros), con la finalidad de satisfacer la necesidad del docente.
Preparar la documentación para la conformación del expediente de acuerdo con los requisitos establecidos con el fin de reducir el número de observaciones que pudieran impactar los procesos relacionados.
Atender e ingresar las solicitudes, reclamos, quejas y consultas (módulo de reclamos) de los docentes, para su tratamiento oportuno por la Unidad respectiva.
Administrar con eficiencia los recursos asignados al canal presencial,



acuerdo con los lineamientos establecidos por la unidad.
Mantener actualizada la información del docente sobre la calidad de la atención (NPS) y entrega del servicio.
Realizar visitas a los colegios, DRE, UGEL, entidades públicas y/o asistir a las campañas institucionales asignadas por el jefe inmediato con la finalidad de fortalecer el relacionamiento con el docente.
Emitir los comprobantes por operaciones (ingresos y egresos) correspondientes a los servicios que ofrece DM según las normas y políticas establecidas por la Unidad de Tesorería.

REQUISITOS
Técnico en Administración de empresas, Economía, Contabilidad, Ciencias de la Comunicación o afines.
Conocimientos Generales: Office - nivel intermedio.
Conocimientos Especificos: Atención al cliente, Manejo de Objeciones, Caja bóveda.
Experiencia: 1 año de experiencia en el sector público o privado.
Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 9:00 am

📌 Asesor De Servicios Pisco
🏢 Derrama Magisterial
📍 Pisco