En Hermes Transporte Blindados nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Contact Center para laborar en nuestra planta de Chorrillos.
FUNCIONES
Atender llamadas entrantes y salientes de clientes de manera profesional y cordial.
Gestionar y responder correos electrónicos dentro de los tiempos establecidos.
Brindar información clara y precisa sobre los servicios.
Resolver consultas, incidencias y reclamos, ofreciendo soluciones oportunas.
Registrar todas las interacciones con los clientes en el sistema correspondiente.
Dar seguimiento a los casos hasta su resolución, manteniendo informado al cliente.
Escalar casos complejos a las áreas responsables cuando sea necesario.
Cumplir con los indicadores de desempeño.
Coordinar con otras áreas para asegurar una atención optimizado y la resolución de solicitudes.
Garantizar una comunicación respetuosa,



empática y orientada a la satisfacción del cliente.

REQUISTOS
Educación Superior Técnica o Universitaria
1 año de experiencia en puestos similares
Conocimiento en Microsoft
Disponibilidad para laborar en horarios rotativos
Excelente comunicación oral y escrita
Residir en Chorrillos o Aledaños

CONDICIONES Y BENEFICIOS
Ingreso a planillas con todos los ventajas de ley.
Pagos quincenales
Posibilidad de línea de carrera
Beneficios adicionales por ser personal de Hermes.

ATENCIÓN: En Hermes no solicitamos dinero por postulación o realizar trámites documentarios. Si te solicitan algún tipo de cobro o depósito bancario, podrías estar siendo víctima de estafa.

📌 Asistente De Contact Center Chorrillos
🏢 Hermes Transportes Blindados
📍 Chorrillos