Job Description

Job Summary

La posición de Business Operations & Data Trainee brinda soporte al área de Operaciones mediante la gestión, actualización y análisis de información de negocio, asegurando reportes confiables para la toma de decisiones comerciales y operativas. El rol contribuye al mantenimiento de la información de desempeño local de Negocio y Supply, generando alertas e insights accionables, y apoyando procesos transaccionales fundamental de Customer Service, como notas de crédito por rebates, devoluciones y ajustes financieros. Además, actúa como punto de soporte entre Operaciones y Comercial, facilitando información de precios, inventario, disponibilidad, y seguimiento de indicadores.

Propósito del rol
Fortalecer la visibilidad de la información operativa y comercial mediante reportes actualizados, consistentes y fáciles de accionar.
Identificar desvíos, riesgos y oportunidades a partir del análisis de datos de ventas, inventario, precios y servicio al cliente.




Brindar soporte operativo al equipo de Customer Service en procesos administrativos que impactan la experiencia del cliente y la ejecución comercial.
Contribuir a la estandarización, automatización y mejora continua de los flujos de información del área de Operaciones.

Responsabilidades principales
Data, reporting y Power BI
Mantener actualizado el hub de Power BI e información del área Facturación, inventarios, importaciones, Customer Service y otros dashboards relevantes.
Validar consistencia de bases de datos provenientes de SAP, Orders, reportes de precios, inventarios y fuentes comerciales.
Generar inputs, alertas e insights sobre tendencias, desviaciones, coberturas, riesgos de inventario, quiebres potenciales y ocasiones de mejora.
Proponer mejoras en visualizaciones, estructura de reportes y automatización de procesos de información.
Soporte operativo a Customer Service
Apoyar la gestión documentaria y seguimiento de solicitudes de notas de crédito por rebates, d

📌 Business Operations Trainee Lima
🏢 MSD LATAM
📍 Lima