Responsable de IT ? Área Call Center / Telemercadeo

Ampliffica Perú es una agencia de Marketing Digital con presencia internacional, con Contact Centers en Perú, Colombia y México. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Responsable de IT que se sume a nuestro equipo y sea principal en la optimización, estabilidad y seguridad de nuestra infraestructura tecnológica.

Objetivo del puesto: Garantizar la continuidad operativa de los sistemas IT del Contact Center, asegurando un entorno tecnológico optimizado, confiable y alineado a los objetivos del negocio.

Funciones principales
Administración y mantenimiento de sistemas IT.
Gestión de redes: o Switches gestionables y VLANs o Firewall Fortinet o Routing, VPNs y redes inalámbricas
Administración de servidores virtualizados (Proxmox).
Gestión de plataformas de Voz IP (Asterisk, CTIs, ICR Evolution).
Administración de entornos Microsoft Active Directory.
Soporte y mantenimiento IT: o Maquetación, configuración y bastionado de equipos. o Gestión de usuarios, accesos y privilegios.



o Configuración de puestos de trabajo, correo corporativo, Office y herramientas de ofimática.
Gestión y seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing (OSTicket).
Coordinación y ejecución de proyectos tecnológicos.
Elaboración de presupuestos y gestión de proveedores (ISP, telefonía, renting de equipos).
Elaboración de informes técnicos y documentación/certificaciones IT.

Requisitos
Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares (IT / Soporte / Infraestructura).
Formación en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Comunicaciones o carreras afines.
Conocimientos sólidos en: o Microsoft Active Directory o Redes inalámbricas y cableadas - Deseable experiencia en entornos de Call Center o Telemercadeo.
Perfil analítico, proactivo y orientado a resultados.
Buena organización, capacidad de planificación y trabajo en equipo.

Ofrecemos
Salario acorde al mercado, según experiencia.
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📌 Responsable De It ? Área Call Center Lima
🏢 Importante grupo
📍 Lima