Por encargo de uno de nuestros clientes nos encontramos en la búsqueda de un(a) Analista Junior de Experiência del Cliente (CX)., para formar parte de un importanteholding empresarial ubicado en Arequipa.

Buscamos una persona curiosa, analítica, proactiva y orientada al cliente, que disfrute investigar, observar y diseñar experiências memorables. Valoramos a quienes tienen iniciativa para comprender el comportamiento de las personas, identificar oportunidades de mejora y utilizar la Inteligencia Artificial como una herramienta para desarrollar soluciones innovadoras y optimizar la experiência del cliente.

Si te apasionan la hospitalidad, la innovación, el Customer Experience (CX) y el diseño de servicios, y quieres adquirir experiência participando en proyectos inmobiliarios, hoteleros, gastronómicos y de bienestar, esta es una sobresaliente posibilidad para impulsar tu crecimiento profesional y contribuir a la creación de experiências que generen un impacto positivo en nuestros clientes.

Objetivo del puesto

Diseñar,



analizar e implementar experiências memorables para clientes en proyectos inmobiliarios, hoteleros, gastronómicos y de bienestar, integrando metodologías de Customer Experience (CX), hospitalidad e Inteligencia Artificial para generar mayor valor, diferenciación y fidelización.

Funciones principales
Diseñar la experiência del cliente desde el primer contacto hasta la fidelización.
Desarrollar recorridos y experiências para proyectos inmobiliarios, hoteles, restaurantes, eventos y otros negocios del ecosistema RENASER.
Diseñar protocolos de atención, estándares de hospitalidad y procesos orientados a mejorar la experiência del cliente.
Identificar oportunidades de mejora que incrementen la satisfacción, confianza y valor percibido de los servicios.
Investigar referentes nacionales e internacionales en Customer Experience (CX), hospitalidad, turismo, bienestar y diseño de servicios.
Analizar tendencias y desarrollar propuestas innovadoras qu

📌 Builder Junior Experiencia Del Cliente Arequipa
🏢 Renaser
📍 Arequipa