Supervisor(a) de Recuperaciones | Cobranzas – Zona Norte
Requisitos
Egresado(a), Bachiller o Titulado(a) de carreras técnicas o universitarias en Derecho, Administración, Contabilidad, Economía o carreras afines.
Deseable especialización, certificación o cursos en gestión de cobranzas, recuperación de cartera o afines.
Experiencia mínima de 2 años como Supervisor(a) de Recuperaciones, Supervisor(a) de Cobranzas o posiciones similares.
Deseable experiencia mínima de 3 años en empresas dedicadas a la recuperación y cobranza de cartera, preferentemente en el sector financiero.
Conocimiento en gestión y seguimiento de indicadores de cobranza (contactabilidad, recuperación, recaudación, efectividad de compromisos de pago, productividad y calidad).
Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio o avanzado, especialmente Excel.
Capacidad de liderazgo, planificación, análisis, negociación y orientación a resultados.
Disponibilidad para realizar trabajo de campo y desplazarse dentro de la zona asignada.

Responsabilidades




Liderar y supervisar la gestión del equipo de recuperaciones, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Monitorear y analizar los indicadores de gestión, elaborando reportes y proponiendo acciones de mejora continua.
Diseñar, implementar y realizar seguimiento a estrategias de recuperación de cartera.
Capacitar, acompañar y brindar retroalimentación permanente al equipo de gestores, fortaleciendo sus competencias técnicas y de negociación.
Realizar clínicas de cobranza y acompañamiento en campo para mejorar la efectividad de las gestiones.
Supervisar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares establecidos para la gestión de recuperación.
Coordinar con las áreas involucradas para optimizar la recuperación de cartera y garantizar una adecuada experiencia del cliente.
Identificar ocasiones de mejora en los procesos de cobranza, promoviendo una gestión optimizado y orientada a resultados.

Ben

📌 Supervisor De Recuperaciones Cajamarca
🏢 Caja Rural De Ahorro Y Credito Los Andes
📍 Cajamarca