Objetivo del puesto: Gestionar y realizar seguimiento a las solicitudes de postventa de clientes, relacionadas con garantías, servicios técnicos, mantenimientos, reclamos e incidencias de equipos médicos y de laboratorio, asegurando una atención oportuna y productivo.
Principales funciones:
Atender y registrar solicitudes, reclamos y garantías de clientes.
Realizar seguimiento a servicios técnicos, mantenimientos y reparaciones.
Coordinar con Servicio Técnico, Ventas, Almacén y Logística para la atención de casos.
Mantener actualizada la información de equipos, clientes y servicios.
Elaborar reportes de postventa y seguimiento de casos pendientes.
Informar al cliente sobre el estado y avance de sus solicitudes.
Identificar incidencias recurrentes y proponer mejoras en el servicio.

Requisitos:
Técnico o egresado de Administración,



Ingeniería Industrial o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en postventa, atención al cliente o servicio técnico.
Deseable experiencia en empresas de equipos médicos, laboratorio o tecnología.
Manejo de Excel a nivel intermedio y sistemas ERP.
Capacidad de organización, seguimiento, comunicación y resolución de problemas.

Ofrecemos:
Sueldo acorde al mercado
Pagos quincenales
Incentivos de acorde a la empresa
Horario de Lunes a viernes de 09 am a 06 p y sabados de 09 am a 01 pm
Orientación al cliente
Organización
Proactividad
Capacidad de análisis
Trabajo en equipo
Orientación a resultados

📌 Analista De Postventa De Equipos Medicos Lima
🏢 Importante grupo
📍 Lima